Pintu ke resor di luar Strip Palms akan dibuka kembali pada malam 27 April, dan pemilik baru, San Manuel Band of Mission Indians, mulai menerima reservasi pada Senin untuk menginap di hotel mulai 28 April.
Properti dengan 766 kamar, yang memiliki beberapa suite mewah dengan arena bowling dan lapangan basket, telah ditutup sejak 17 Maret 2020, ketika Gubernur Steve Sisolak memerintahkan penutupan semua resor di Nevada sebagai langkah untuk menahan penyebaran COVID-19. untuk mengurangi. -19 virus.
Perayaan kembang api akan berlangsung pada malam pembukaan. Anggota suku juga merencanakan perayaan seremonial pada pembukaan.
“Kami berharap dapat memperkenalkan tamu kami pada kekayaan sejarah, budaya, dan keramahtamahan khas kami,” kata Latisha Casas, Ketua San Manuel Gaming and Hospitality Authority. “Kami tidak sabar untuk membuat sejarah bersama.”
Kepemilikan berpindah tangan
Ketika ditutup, Palms dimiliki dan dioperasikan oleh anak perusahaan Red Rock Resort Station Casinos Inc., tetapi pada bulan Mei resor tersebut dijual kepada suku tersebut seharga $650 juta.
Pada bulan September, suku tersebut mengumumkan perekrutan Cynthia Kiser Murphey, eksekutif lama MGM Resorts International, sebagai manajer umum. Regulator perjudian Nevada menyetujui lisensi untuk suku dan manajer pada bulan Desember.
Sejak itu, Murphey bekerja untuk mempekerjakan staf untuk mempersiapkan pembukaan musim semi.
Dalam sebuah wawancara dengan Review-Journal, Murphey mengatakan kebetulan bahwa properti tersebut dibuka tepat sebelum salah satu acara khusus terbesar dalam sejarah Las Vegas – Draf Liga Sepak Bola Nasional 2022. The Palms hanya sepelemparan batu dari pusat acara draf besar.
“Kami tahu ini lebih menantang untuk dibuka ketika benar-benar sibuk,” kata Murphey. “Saya pikir hal terpenting bagi kami adalah membuat orang kembali bekerja. Kami seimbang mengetahui bahwa konsep itu akan berada di kota terhadap gagasan bahwa kami benar-benar harus membuka.”
Setelah mengalami renovasi senilai lebih dari $600 juta pada tahun 2019, Palms dibuka kembali dengan beragam bar dan restoran, dengan kembalinya Scotch 80 Prime dan Mabel’s BBQ oleh chef Michael Symon.
Pilihan makanan yang menenangkan akan mencakup Send Noodles dan debut Serrano Vista Cafe.
Area kolam besar
Resor ini akan menawarkan kepada para tamu area kolam dengan multi-level, luas 73.000 kaki persegi dengan dua kolam utama dan 39 cabana unik, sebagian besar dengan kolam renang pribadi mereka sendiri. Ruang ini juga dilengkapi dengan sofa daybed besar dan kursi biliar. Informasi tambahan mengenai penawaran spa, makanan dan minuman, hiburan, kolam renang, dan hiburan malam akan diumumkan di kemudian hari.
Ketika properti dibuka akhir bulan ini, itu akan menjadi resor Las Vegas pertama yang dioperasikan sepenuhnya oleh bisnis suku. Kasino di Virgin Hotels Las Vegas dioperasikan oleh Mohegan Sun Tribe of Connecticut, tetapi layanan lainnya diawasi oleh entitas yang berbeda.
San Manuel Gaming and Hospitality Authority, spin-off suku negara bagian, mengelola bisnis kasino, yang mencakup Palms serta salah satu resor kasino terbesar di negara itu, Yaamava’, di Highland, California.
Database pelanggan suku tersebut diharapkan dapat digunakan untuk menarik pemain dari California Selatan.
Tapi Murphey mengatakan Palms akan melanjutkan model pemasaran hibridanya, melayani penduduk Nevada Selatan serta California Selatan yang menginginkan pengalaman Vegas.
“Saya tahu database adalah metrik bisnis dan alat bisnis yang penting, tetapi menurut saya tim kami fokus untuk menciptakan kehadiran yang ramah karena mereka memiliki banyak hubungan dengan Yaamava.” Mereka memiliki rekam jejak panjang sebagai properti yang sangat sukses, ”kata Murphey. “Budaya suku didasarkan pada menciptakan peluang dan mengejar apa yang benar untuk generasi mendatang dan menghormati generasi masa lalu. Itu benar-benar menciptakan pemikiran jangka panjang dan anggota suku berbakat, bijaksana, sukses, dan rendah hati, yang merupakan kombinasi yang indah.”
Lebih dari 900 ditunjuk
Lebih dari 900 pekerja telah dipekerjakan di properti tersebut, dan karyawan menjalani hari pertama orientasi pada hari Senin. Murphey mengatakan banyak karyawan kembali setelah penutupan dua tahun, termasuk lebih dari 90 persen staf katering di kapal ketika resor ditutup.
Di antara karyawan baru akan ada beberapa magang dari William F. Harrah College of Hospitality UNLV. Suku tersebut menyumbangkan $15 juta ke College of Hospitality dan William S. Boyd School of Law. Pendidikan adalah salah satu pilar filantropi suku yang paling penting.
Tidak semuanya di resor akan dibuka pada 27 April. Murphey mengatakan klub malam Ghostbar dan Teater Pearl berkapasitas 2.500 kursi akan dibuka di kemudian hari. Tetapi Teater Brenden dengan 14 layar akan dibuka dan akan memiliki seni grafiti di dinding, tempat duduk stadion baru, dan lantai yang disegarkan.
Parkir permukaan dan dua garasi parkir akan tetap gratis.
Poin positif
Analis mengatakan mereka mengharapkan Palms sukses di bawah manajemen barunya.
Josh Swissman, mitra pendiri Organisasi Strategi yang berbasis di Las Vegas yang pernah bekerja dengan Murphey ketika mereka berdua di MGM, mengatakan bahwa pengalamannya di New York-New York seharusnya membantunya dengan baik di Palms.
“Dalam banyak hal, dia telah melalui pertempuran ini sebelumnya,” kata Swissman. “Dia bekerja dan memimpin di sebuah properti yang sedang melalui beberapa upaya reposisi besar-besaran. Saya pikir semua perspektif sejarah itu akan membantunya dengan baik.
“Selain itu, seiring dengan pertumbuhan karirnya, dia telah melalui jajaran sumber daya manusia yang akan membantu hubungan karyawan,” katanya. Ambil itu dengan fakta bahwa dia adalah orang yang benar-benar baik yang peduli dengan orang-orang yang bekerja untuknya serta dengan keseluruhan filosofi keluarga yang dianut oleh suku San Manuel. Dan dia jelas tahu pasar Vegas.”
‘Pekerjaan impian seumur hidup’
Amanda Belarmino, asisten profesor di Harrah College of Hospitality, mengatakan membuka kembali Palms akan menjadi signifikan karena masa lalunya yang ikonik, tetapi dia berharap properti tersebut harus mengubah atmosfernya.
“Masih harus dilihat apakah Palms sendiri masih cukup menarik bagi konsumen,” ujarnya. “Sebagai properti bertingkat tentunya akan ada ketertarikan untuk melihat apa yang telah dilakukan terhadap properti tersebut, terutama dari warga setempat, namun mereka perlu menciptakan identitas baru agar properti tersebut berhasil. Ini bukan lagi hot spot di awal tahun 2000-an juga bukan Station casino, jadi branding spesifik akan menjadi kunci keberhasilan pembukaan kembali.
Murphey tidak sabar untuk memamerkan propertinya.
“Bagi saya, ini adalah pekerjaan impian seumur hidup,” katanya. “Bekerja untuk orang-orang hebat (dari suku) benar-benar suatu kehormatan. Dan properti itu sangat indah.
Kisah ini telah diubah untuk mencerminkan status Teater Pearl dan Teater Brenden.
Hubungi Richard N. Velotta di rvelotta@reviewjournal.com atau 702-477-3893. Mengikuti @RickVelotta di Twitter.